שיווק באמצעות רשתות חברתיות

שימוש ברשתות חברתיות ככלי שיווקי

• מדיה חברתית- רשתות או שירותים שהתוכן שלהם הוא תוכן גולשים.
• יעיל במיוחד בסינרגיה עם מרכיבי שיווק אחרים
• מיועד בעיקר ליצור אפקט ויראלי וחיזוק מותג
• פרסום ברשתות חברתיות עובד בעיקר בפייסבוק (twitter, My space, Youtube ובלוגים- פחות)
• לאחרונה נוספו רשתות מבוססי מיקום (foursquare, gowalla, wase ועוד)

Facebook

• הכלי המרכזי עבור עסקים – דף ב Facebook (לתאגיד אסור לפתוח פרופיל)
• דף (בניגוד לקבוצה) אינו מוגבל במספר המשתתפים (קבוצה מיועדת ליצירת מעין "מועדון סגור"), דף נסרק על ידי גוגל
• דוגמא: הדף של אל על, הדף של ynet- "דפי נחיתה"
• אפשרות חיבור לאתר: תגובות, כפתור Like
• קיימים כלי ניטור מאפשרים לעסקים להאזין לשיחות, לזהות תלונות ולהגיב עליהם מיידית (בעיקר ב twitter, ובתגובות לבלוגים)